Elk bedrijf wil groeien. Om klanten te binden heb je niet per se salestraining nodig, of fancy marketing. Je kunt gewoon jezelf zijn; authentiek. In een wereld waar consumenten overspoeld worden met keuzes en waar loyaliteit soms ver te zoeken is, biedt Churn is OK, als je maar in contact blijft een frisse kijk op klantgerichte bedrijfsvoering.
De training gaat verder dan zeggen dat de klant centraal moet staan, en onthult een maatwerk aanpak die jouw bedrijf helpt om met churn om te gaan en tegelijkertijd je klantenbestand uit te breiden. Door echt in contact te zijn met jouw klanten. Zelf en met jouw team.
Van het begrijpen van de werkelijke redenen achter klantverloop tot het opbouwen van duurzame relaties; deze training biedt praktische tips en maatwerk plan dat direct toepasbaar is. Of je nu een startup runt, een doorgewinterde professional bent, of gewoon meer wilt weten over actief luisteren naar klanten, Churn is OK, als je maar in contact blijft is jouw ultieme push om te navigeren door het dynamische landschap van klantrelaties.
Laat klantverloop je bedrijf niet tegenhouden – leer hoe je het kunt omarmen en benutten als een krachtig instrument voor groei en succes. Wil je als organisatie leren hoe klantverloop / churn niet het einde van de klantrelatie hoeft te betekenen, maar juist een kans biedt voor groei en verbinding? Ontdek het tijdens de unieke eendaagse training.
Wat kun je verwachten?
In deze interactieve training leer je hoe je churn kunt omarmen als onderdeel van je klantstrategie. Ik laat je zien hoe je klanten die vertrekken niet uit het oog verliest, maar juist de deur openhoudt voor toekomstige samenwerkingen.
Wat ga je leren?
- Inzicht in churn: Begrijp waarom klanten vertrekken en wat dit betekent voor jouw organisatie.
- Het belang van contact houden: Hoe je met slimme communicatie kanalen openhoudt en vertrouwen behoudt.
- Strategieën voor heractivatie: Ontdek effectieve manieren om voormalige klanten opnieuw te benaderen en te betrekken.
- Praktijkgerichte tools: Werk met cases uit je eigen organisatie en ontvang concrete handvatten om churn positief te benaderen.
Voor wie is deze training?
Deze training is geschikt voor:
- Ondernemers
- Accountmanagers
- Klantenservice- en retentie-experts
- Iedereen die werkt aan klantrelaties en klantbehoud
Resultaat
Aan het einde van de dag:
✅ begrijp je hoe churn een kans kan zijn in plaats van een verlies.
✅ heb je praktische strategieën om contact te houden met klanten, zelfs als ze vertrekken.
✅ ben je in staat een klantgerichte aanpak te ontwikkelen die duurzame relaties versterkt.
Praktische informatie
- Duur: 1 dag (9:00 – 17:00 uur)
- Locatie: In overleg (op locatie of online)
- Prijs: Op aanvraag (inclusief lunch en trainingsmaterialen)
Blijf in contact, zelfs als klanten vertrekken. Schrijf je in voor onze training Churn is OK, als je maar in contact blijft en maak van klantverloop een strategisch voordeel!
Meer weten? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek.